С 17 апреля 2020 года вступили в силу Правила возврата туристам уплаченных ими денежных средств за путевки (постановление Правительства Российской Федерации от 08.04.2020 № 461).

Речь идет о путешествиях, которые были запланированы на период с начала действия ограничений на въезд туристов в иностранные государства до 1 июня. Перечень стран с указанием даты начала действия ограничений размещены на сайте Ростуризма.

Денежные средства вернут, если будут соблюдены несколько условий, в том числе:

· договор о реализации туристского продукта заключен до 4 апреля;

· период фактического оказания услуг по данному договору полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений на въезд в иностранные государства;

· туроператор не находится в процессе реорганизации или ликвидации, в отношении него не ввели процедуру банкротства.

Основные этапы процедуры возврата:

o туроператор не позднее 15 апреля направляет в объединение туроператоров в сфере выездного туризма уведомление о возврате денег;

o в течение полугода с даты направления уведомления туроператор формирует реестр требований туристов о возврате денег;

o туристу либо его представителю предстоит до окончания формирования реестра предъявить туроператору указанное требование. Форму требования размещена на сайте https://www.tourpom.ru/;

o туроператор подаст в объединение документы, связанные с требованиями о возврате денег;

o в течение 60 рабочих дней со дня поступления этих документов объединение перечислит деньги на банковский счет туриста либо его представителя.

Прокуратура Выборгского района Санкт-Петербурга